Chat & Sprache

Chat ist der zentrale Weg, mit nara-Agenten zu arbeiten. Unterhaltungen finden Sie unter /chat, Sprachsitzungen laufen unter /audio.

Einen Chat starten

Starten Sie einen New Chat über die Schnellaktionen des Dashboards oder die Chat-Seitenleiste. Die Seitenleiste zeigt Ihre letzten Chats (bis zu 8, mit Show all für den Rest); angeheftete Chats bleiben oben.

Composer

Der Composer zeigt “Ask {agentName} something…”. Während eine Antwort erzeugt wird, können Sie mit Stop generating abbrechen; danach können Sie mit Regenerate response eine neue Antwort anfordern oder Ihre eigene Nachricht bearbeiten und erneut senden.

Mit Attach files hängen Sie Dokumente an — unterstützt werden PDF, DOCX, HTML, TXT, CSV und Bilder — oder nutzen Sie Upload image für Bilder.

Sprachanrufe und Bildschirmfreigabe

Start call öffnet eine Echtzeit-Sprachsitzung mit Ihrem Agenten. Während des Anrufs können Sie sich mit Mute/Unmute stumm schalten, mit Share Screen bzw. Stop sharing screen Ihren Bildschirm freigeben und im Transkript-Panel mitlesen. End call beendet die Sitzung; New Call Session startet eine neue.

Unterhaltungen verwalten

Das Menü jedes Chats in der Seitenleiste bietet:

• Pin/Unpin — wichtige Chats oben halten.
• Rename — dem Chat einen klareren Titel geben.
• Delete — die Unterhaltung löschen.
• Share with organization / Stop sharing / Copy link — einen Chat für die Organisation sichtbar machen. Geteilte Chats sind für alle außer dem Besitzer schreibgeschützt.

Lesezeichen, Quellen und visuelle Referenzen

Bei jeder Agenten-Antwort können Sie mit Copy response den Text kopieren oder mit Add/Remove bookmark ein Lesezeichen setzen. Stützt sich eine Antwort auf Dokumente, zeigt die Nachricht Quellen und Referenzen; visuelle Referenzen öffnen sich in einem Viewer mit Zoom und Seitennavigation.

Tool-Aktivität und Routing

Während der Agent arbeitet, zeigt die Statuszeile “Thinking…” sowie Aktionsphrasen wie “Searching memory”, “Creating ticket”, “Routing to expert” oder “Searching the web”. Tool-Aufrufe erscheinen — abhängig von den Sichtbarkeitseinstellungen des jeweiligen Tools — als Karten mit Input und Result.

Wird eine Unterhaltung an einen Spezialisten-Agenten übergeben, erscheint ein Routing-Hinweis — “Connected to {agent}” — und “Returned to previous agent”, wenn die Kontrolle zurückkehrt.

Debug-Panel (Administratoren)

Administratoren können in jedem Chat ein Debug-Panel öffnen, um zu prüfen, was der Agent tatsächlich erhalten und erzeugt hat. Es bietet die Tabs Messages, System und Tools, jeweils umschaltbar zwischen Rendered und Raw. Nutzen Sie es zusammen mit der Logs-Seite, wenn Sie das Verhalten eines Agenten untersuchen.