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Tool-Verwaltung

Tools Admin Only

Tools sind ausführbare Aktionen, die Agents aufrufen, um mit externen Systemen zu interagieren und Arbeit für Nutzer zu erledigen. Beispiele sind das Erstellen eines Tickets, das Durchsuchen von Wissen, das Prüfen von Diagnosedaten oder das Versenden einer E-Mail.

Jedes Tool hat einen Namen, eine Beschreibung, Eingabeparameter und ein Ergebnisschema. Eingebaute Tools werden von der Plattform automatisch verwaltet. Für Custom Tools pflegst du die Implementierung selbst.

Auf der Tools-Seite im Admin-Bereich kannst du:

  • den Katalog nach Kategorien durchsuchen
  • Tools suchen oder filtern
  • Parameter, Result-Schema und Beschreibung prüfen
  • ein Tool öffnen, um seine Implementierung zu verwalten
  1. Navigiere zu Tools im Admin-Bereich.

  2. Wähle Create Tool.

  3. Fülle die Pflichtfelder aus:

    • Name
    • Title
    • Description
    • Parameters
    • Result Schema
  4. Optional kannst du Kategorie, Sichtbarkeit und Dokumentation ergänzen.

  5. Speichere das Tool.

  6. Hänge bei Bedarf eine Implementierung an.

Custom Tools werden typischerweise auf zwei Arten umgesetzt:

  • Agentic Implementation — ein anderer Workflow erfüllt den Tool-Vertrag
  • Edge Implementation — Code läuft über einen Edge Connector in deiner Infrastruktur

Die aktuelle UI zeigt genau diese beiden Optionen. Die tieferen Plattform-Runtimes für interne Tools musst du nicht manuell verwalten.

Einige Tools können mit Drittanbieter-Integrationen verbunden werden. Wenn eine Bindung vorhanden ist, stellt die Plattform bei der Ausführung den passenden Verbindungskontext bereit.

Tools werden pro Agent freigegeben. Um den Zugriff zu ändern:

  1. Öffne die Konfigurationsseite des Agents.

  2. Gehe zum Abschnitt Tools.

  3. Füge Tools hinzu oder entferne sie.

  4. Speichere die Konfiguration.

FeldTypBeschreibung
namestringEindeutiger Bezeichner für Tool-Aufrufe
titlestringGut lesbarer Anzeigename in der UI
descriptionstringHilft dem Agent zu entscheiden, wann das Tool verwendet werden soll
groupKategorieKatalogkategorie des Tools
parametersSchemaDefiniert die Eingabe-Argumente
resultSchemaSchemaDefiniert die strukturierte Ausgabe
visibilitystringSteuert, ob das Tool öffentlich sichtbar oder systemintern ist